DOM en Línea, proyecto digital crucial para sector inmobiliario

En febrero de 2016 el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Minvu) anunció el programa DOM en Línea, con el fin de digitalizar las Direcciones de Obras Municipales. El proyecto se ha ido implementando a nivel nacional progresivamente, y la meta fijada en 2019 para este año, según señaló la coordinadora nacional de DOM en Línea, Liliane Etcheberrigaray, es alcanzar los 50 municipios.

 

La crisis mundial por la que se está atravesando en este momento, pandemia del COVID-19, ha forzado a millones de trabajadores a realizar sus labores desde sus casas, resaltando la importancia de la transformación digital. Ésta se refiere a la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa, modificando desde la base la forma de operar y entregar valor a los clientes. Y es justamente esta situación la que demuestra la necesidad intrínseca de modernizar, agilizar, transparentar y facilitar procesos de tramitación; objetivos principales por los que se puso en marcha DOM en Línea hace cuatro años. La cartera espera alcanzar la totalidad de localidades en 2023.

El sector inmobiliario es uno de los principales beneficiados con esta modernización. Dentro de las ventajas están la reducción de traslados y visitas presenciales -en algunos casos interregionales- a oficinas, el fin del desperdicio de recursos como el papel y prescindir de la excesiva necesidad de bodegaje. Además es una oportunidad vital para transparentar de manera eficiente cada tramitación, con el fin de evitar la corrupción que tiene dañada la imagen, tanto de los DOMs como de las inmobiliarias.

Ventajas del proyecto

Tanto para las Direcciones de Obras Municipales, vecinos y sector inmobiliario, se rescatan los siguientes aspectos:

DOMs

  1. Agilización de trámites gracias a la integración de otros organismos públicos que emiten documentos necesarios para las Direcciones de Obras Municipales, así como también recopilar información que requieren otras entidades desde la misma (SII, INE, SEREMI, Minvu)
  2. Mayor transparencia en cada tramitación, ya que permite a todos ver el estado de cada expediente
  3. Mejor uso de la infraestructura al no requerir bodegaje
  4. Igualar condiciones entre DOMs pequeñas y grandes

 

Inmobiliaria

  1. Mayor rapidez en la tramitación de los distintos expedientes
  2. Minimización de trámites a realizar en otros organismos
  3. Reducción de las visitas presenciales a las DOMs
  4. Tramitaciones transparentes con mayor seguridad en el resultado final del proceso

 

Vecinos

  1. La posibilidad de tener información en tiempo real del desarrollo inmobiliario de la comuna
  2. Transparencia en la tramitación de expedientes
  3. Facilidad para acceder a la plataforma

 

Paralelamente, al disminuir los plazos de tramitación de cada proyecto, se reducen los plazos totales, por lo tanto se comienzan a obtener rentabilidades antes, lo que significa una considerable disminución de los gastos financieros de cada proyecto.

No obstante, DOM en Línea ha enfrentado dificultades presupuestarias, ya que requiere de una inversión inicial para crear la plataforma y mantenerla activa, además de la contratación y capacitación de personal, y compra de equipos. La obtención de los recursos ha sido compleja, ya que no ha sido posible transmitir la urgencia de modernizar las DOM, a pesar de que el sector inmobiliario cuenta con el apoyo de entes privados como la Cámara Chilena de Construcción. Sin embargo, el Minvu no considera la digitalización como una primera necesidad.

Con este proyecto se prevé una reducción en los costos de gestión de las DOM y por ende en el municipio, dado que se estima una mayor agilidad en la tramitación, los beneficios municipales, por conceptos de derechos municipales, tendrán una rotación mucho más rápida.

El proyecto en la actualidad

 

Recordemos que la plataforma permitirá hacer más de 80 trámites que hoy son presenciales, a través de internet. Al obtener la clave única en el registro civil, se podrá ingresar al sitio donde, según señaló la coordinadora nacional de la iniciativa, Liliane Etcheberrigaray, a Construye 2025, “12 de los trámites han sido habilitados en veinte comunas de distintas escalas, esperando para este año, habilitar 34 trámites en 52 comunas del país.”

La comuna de Casablanca, Región de Valparaíso, es pionera en la implementación del proyecto, considerando en su primera etapa la obtención de certificados de número, de afectación a utilidad

pública y de informaciones previas. Para este año se proyecta lanzar la plataforma en Aysén, La Granja, Tortel, Coyhaique, Renca y Recoleta. Adicionalmente, según señaló Etcheberrigaray en la misma instancia, “se espera poner a disposición de la ciudadanía durante 2020 el Observatorio de Permisos y Solicitudes, que mandata la Ley Sobre Transparencia del Mercado del Suelo.”

 

Para el primer semestre de este año Etcheberrigaray comunicó que se finalizarán el Módulo Permiso de Edificación (19), el Módulo SEREMI y el complemento a los certificados.

 

El plan del Minvu estima que para el 2023 DOM en Línea esté disponible en 345 comunas, en las 16 regiones del país. Existen plataformas privadas activas que han comprado algunos municipios, como Vitacura, Peñalolén, Puerto Montt y Coquimbo, entre otras. En total, a nivel nacional son 31 comunas las que ya cuentan con un sistema propio independiente del proyecto de digitalización de DOMs.

 

DOM en Línea, liderado por el Minvu, es el resultado de una alianza público-privada integrada por la Asociación de Directores de Obras Municipales (ADOM); la Cámara Chilena de la Construcción (CChC); la Asociación de Oficinas de Arquitectos (AOA); el Instituto de la Construcción (IC); el Colegio de Arquitectos de Chile (CoArq); el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, a través de la Corporación de Fomento de la Producción (Corfo) y del Fondo de Inversión Estratégica (FIE); la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo (Subdere) y el Ministerio Secretaría General de la Presidencia (Misegpres) a través de la División de Gobierno Digital[1].

[1] Fuente: www.domenlinea.minvu.cl

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